AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für sämtliche Leistungen der Cwirbelwind Manufaktur mit Sitz am Spycherweg, 8542 Wiesendangen, Schweiz (nachfolgend Cwirbelwind Manufaktur). Diese AGB bilden einen integralen Bestandteil der Vertragsbeziehung zwischen der Cwirbelwind Manufaktur und dem Kunden und regeln diese zusammen mit einem abgeschlossenen Kaufvertrag umfassend, unabhängig von vorherigen Absprachen. Etwaige abweichende oder ergänzende Bedingungen oder andere Vertragsformulare des Kunden werden von der Cwirbelwind Manufaktur nicht als Teil der Vertragsbeziehung akzeptiert. Mit dem Abschluss einer Bestellung im Onlineshop www.cwirbelwind.ch bestätigt der Kunde, dass er die AGB gelesen und akzeptiert hat.

Unsere Produkte
Alle unsere Produkte sind Einzelstücke und werden sorgfältig von Hand in der Schweiz hergestellt. Wir setzen einen hohen Qualitätsstandard voraus: Jedes Produkt ist sorgfältig gearbeitet und auf Langlebigkeit ausgelegt. Kleinste Abweichungen bei Motiven gehören zur Handarbeit und sind kein Mangel. Die Farben der Blachen können je nach Foto und Bildschirm vom Originalfarbton abweichen.

Uns ist wichtig, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gute Arbeitsbedingungen und einen angemessenen Lohn erhalten. Unsere Motivauswahl umfasst über 350 Motive und ist einzigartig in der Schweiz.

Cwirbelwind führt keine Lagertaschen. Die in der Manufaktur vorhandenen Taschen sind ausschliesslich für Kundinnen und Kunden bestimmt, die uns im Atelier besuchen, sowie für unsere Verkaufsstellen.

Wunschmotiv und Sonderanfertigungen
Ist das gewünschte Motiv nicht in unserer Auswahl vorhanden? Gerne erfüllen wir fast jeden Täschchenwunsch – sei es ein eigenes Unikat oder eine Kinderzeichnung. Für Farbänderungen, unabhängig vom Aufwand, erheben wir einen Aufpreis von CHF 20.00, für eigene Motive einen Aufpreis von CHF 50.00.

Bitte beachtet: Es ist uns aus rechtlichen Gründen nicht erlaubt, geschützte Figuren aus Filmen oder Büchern zu nähen und zu verkaufen.

Vertragsabschlüsse
Der Abschluss eines Vertrages mit dem Kunden erfolgt ausschliesslich über den Onlineshop der Cwirbelwind Manufaktur. Bei der Bestellung von physischen Produkten kommt der Vertrag mit der Zusendung der Bestellbestätigung an den Kunden oder sobald die Ware für den Versand vorbereitet wird, zustande. Im Falle von digitalen Produkten oder Online-Dienstleistungen wird der Vertrag mit der Zusendung des Zugangscodes oder der Lieferbestätigung gültig. Zusätzlich zu diesen Bedingungen unterliegen die Verwendung und der Zugriff auf Produkte auf Datenträgern sowie auf digitale Inhalte und Online-Dienstleistungen den Lizenzvereinbarungen der Cwirbelwind Manufaktur.

Zahlungsbedingungen und Preise
Die Cwirbelwind Manufaktur bietet den Kunden eine Auswahl verschiedener Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarten, TWINT und Rechnung (zahlbar innert 14 Tagen netto). Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden während des Bestellvorgangs im Onlineshop detailliert aufgeführt. Alle angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.) der Schweiz. Als neues Unternehmen können wir aktuell noch ohne MWST abrechnen. Etwaige Kosten bzw. Gebühren im Zusammenhang mit einer Zahlung sind vom Kunden zu tragen.

Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsabschluss oder der vereinbarten Zahlungsfrist (innert 14 Tagen netto bei Zahlung per Rechnung) fällig, sofern nicht anders vereinbart. Sollte es zu Verzögerungen bei der Zahlung kommen, behält sich die Cwirbelwind Manufaktur das Recht vor, Verzugszinsen zu berechnen sowie vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz zu fordern.

Die Cwirbelwind Manufaktur behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit anzupassen. Verbindlich sind für den Kunden jedoch stets die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegeben wurden.

Versandbedingungen
Die Zustellung von Sendungen erfolgt standardmässig durch die Schweizer Post, sofern nicht schriftlich eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Die Versandkosten werden im Checkout-Prozess transparent berechnet und vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.

Kindergartenrucksäcke, Kindergartentaschen, Turnsäcke:
Jedes Stück wird eigens für euer Kind und nach Eingang der Bestellung gefertigt. Die Lieferzeit beträgt ca. 2–3 Wochen. Porto und Verpackung: CHF 11.00, B-Post. Eine Expressanfertigung innerhalb von 3 Arbeitstagen ist möglich; Aufpreis CHF 30.00, zuzüglich Porto und Verpackung CHF 11.00, B-Post. Alternativ ist eine kostenlose Abholung im Atelier in Wiesendangen bei Winterthur nach Vereinbarung möglich.

Bilderbücher, Hörbücher, CDs
Bücher und Hörspiele sind an Lager. Die Lieferzeit beträgt 1–2 Arbeitstage. Porto und Verpackung: CHF 9.00, A-Post. Eine Abholung im Atelier in Wiesendangen bei Winterthur ist ebenfalls möglich.

Gewährleistung und Mängelrüge
Die Cwirbelwind Manufaktur sichert zu, dass die verkauften Produkte ausschliesslich jene Eigenschaften aufweisen, die in den Produktbeschreibungen ausdrücklich zugesichert wurden. Jegliche darüberhinausgehenden Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen. Dem Kunden obliegt die Pflicht, die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf Mängel oder Falschlieferungen zu überprüfen und diese sofort per E-Mail an info@cwirbelwind.ch zu melden. Die Cwirbelwind Manufaktur behält sich vor, defekte Produkte zu reparieren oder nach eigenem Ermessen durch gleichwertige Ware zu ersetzen. Ein Recht auf Vertragsrücktritt steht dem Kunden nur zu, wenn sowohl Reparatur als auch Ersatzlieferung endgültig nicht erfolgreich sind.

Widerrufsrecht und Rücksendungen
In der Schweiz besteht bei Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Die Cwirbelwind Manufaktur gewährt daher ein freiwilliges Rückgaberecht zu den nachfolgenden Bedingungen.

Sollte ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht gefallen, nehmen wir es gerne zurück und bemühen uns, es nach euren Wünschen anzupassen oder vollständig zu ersetzen. Eine Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung per E-Mail an info@cwirbelwind.ch angemeldet werden. Bitte gebt dabei eure Bestellnummer sowie eine kurze Begründung an. Darauf folgt eine Rückbestätigung sowie ein Rücksendungseinverständnis durch die Cwirbelwind Manufaktur.

Das Rückgaberecht gilt ausschliesslich für Produkte in unversehrtem, vollständigem und unbenutztem Originalzustand. Produkte mit Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Beschädigungen können abgelehnt oder mit einer angemessenen Wertminderung verrechnet werden.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen sowie Produkte mit eingenähtem Namen. Diese Ausschlüsse gelten nicht bei beschädigt gelieferter, falsch gelieferter oder mangelhafter Ware.

Bestellbestätigung und Verantwortung
Nach Eingang der Bestellung erhaltet ihr eine Bestätigung mit vollständiger Auflistung der bestellten Artikel. Bitte prüft diese sorgfältig. Ohne Rückmeldung gehen wir davon aus, dass die Bestellung so genehmigt wurde. Die Verantwortung für die Richtigkeit der Bestellung liegt beim Kunden.

Versandkosten bei Rücksendungen
Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, ausser es handelt sich um eine Falschlieferung, einen Transportschaden oder einen nachgewiesenen Mangel. Unfrei retournierte Sendungen werden nicht angenommen. Wir empfehlen eine Rücksendung mit Sendungsverfolgung, da das Versandrisiko bis zum Eintreffen bei uns beim Kunden liegt.

Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft und der Kaufpreis schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, rückerstattet. Rückerstattungen bei Zahlung per Rechnung oder Vorauskasse erfolgen auf ein vom Kunden benanntes Konto (IBAN). Bei Zahlung via TWINT oder Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung auf das jeweilige Konto. Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden grundsätzlich nicht gutgeschrieben, ausser bei Falschlieferung, Transportschaden oder Mangel.

Bei falsch gelieferter, beschädigt gelieferter oder mangelhafter Ware bitten wir um umgehende Kontaktaufnahme nach Erhalt der Lieferung – zwingend mit Fotos und einer kurzen Beschreibung des Problems.

Geistige Eigentumsrechte
Die Urheber- und Nutzungsrechte an den im Rahmen des Vertrags erworbenen Produkten stehen der Cwirbelwind Manufaktur zu oder sind von dieser entsprechend lizenziert. Der Kunde erwirbt lediglich die Nutzungsrechte, deren Übertragung unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Zahlung steht. Ohne ausdrückliche Zustimmung der Cwirbelwind Manufaktur ist der Kunde nicht berechtigt, erworbene Werke zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen. Die Weitergabe an Dritte bedarf ebenfalls der Zustimmung der Cwirbelwind Manufaktur.

Haftungsbeschränkung
Die Cwirbelwind Manufaktur übernimmt die Verantwortung für Schäden, die durch vorsätzliches Handeln oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Darüberhinausgehende Haftungsansprüche sind, im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten, ausgeschlossen. Dies beinhaltet insbesondere den Ausschluss der Haftung für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden, Datenverluste sowie entgangene Gewinne. Die Cwirbelwind Manufaktur verkauft auch Produkte, die dem Schweizer Chemikalienregister unterliegen. Sicherheitsdatenblätter und weitere rechtliche Dokumente können auf Anfrage unter info@cwirbelwind.ch bestellt werden.

Vertraulichkeit und Geheimhaltung
Die Cwirbelwind Manufaktur verpflichtet sich, alle während der Geschäftsbeziehung erlangten Informationen über den Kunden streng vertraulich zu behandeln und nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung an Dritte weiterzugeben. Die Geheimhaltungspflicht bleibt auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung bestehen und gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder ohne Zutun der Cwirbelwind Manufaktur bekannt werden.

Datenschutz
Die Cwirbelwind Manufaktur verpflichtet sich, die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung der Cwirbelwind Manufaktur.

Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft bzw. das Schweizerische Obligationenrecht. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Cwirbelwind Manufaktur. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 02.12.2025